Fábrica de cocinas apuesta a una oferta a medida y mudó showroom

En un escenario que obliga a la industria a revisar costos, estructuras y hasta la manera de llegar al consumidor, la marca rosarina Luxor Gas decidió correrse todavía más de la lógica de producción masiva y concentrar su estrategia en productos de diseño, fabricados prácticamente a medida de cada comprador. La compañía redujo su catálogo de electrodomésticos, tercerizó parte de sus procesos y ahora prepara una línea completamente customizada con la que buscará capturar un segmento dispuesto a pagar por exclusividad y diseño.

El movimiento se completa con un cambio comercial. La empresa cerró el showroom que tenía sobre calle España y se mudó a avenida Pellegrini al 900, donde ya comenzó a atender al público. La inauguración formal está prevista para octubre, cuando presentará también los nuevos productos y terminará de darle forma al renovado concepto del espacio.

“Hoy se juega de otra manera y uno tiene que aceptarlo también. Nosotros no somos ni de la importación ni de la industria tradicional, somos algo diferente”, resumió Matías Ferreyra, titular de Luxor Gas, en contacto con Punto biz.

La empresa fabrica dos grandes familias de productos. Por un lado están los quemadores y artículos destinados fundamentalmente al canal ferretero, donde trabaja con volúmenes mayores y una lógica de producción en serie. Según Ferreyra, Luxor es uno de los principales fabricantes argentinos de ese tipo de quemadores y la compañía incluso comenzó a analizar posibilidades de exportación.

Es justamente en ese segmento, de consumo más masivo, donde la firma siente con mayor fuerza la necesidad de ajustar números. “Ahí sí vemos que hay que cuidar mucho el costo”, explicó el empresario. El encarecimiento de materias primas se combina con la evolución de gastos fijos como energía, alquileres y combustibles, en un mercado donde trasladar cada incremento al precio final resulta cada vez más complejo.

La otra pata del negocio es muy diferente. Se trata de cocinas y electrodomésticos de alta gama con fuerte componente de diseño, un nicho en el que Luxor busca diferenciarse tanto de los fabricantes tradicionales de línea blanca como de los productos importados.

“Son productos que te diría que son casi en un 90% artesanales”, explicó Ferreyra. La firma trabaja, entre otros materiales, con acero quirúrgico en los hornos y cada aproximadamente tres años rediseña su línea para introducir nuevas propuestas.

Menos modelos y más personalización

La respuesta frente al nuevo contexto fue profundizar precisamente esa característica. Luxor redujo la cantidad de modelos que mantiene en catálogo para concentrarse en menos productos, pero con un grado mucho mayor de personalización.

“El cliente elige el color del tornillo, elige la moldura, elige el color de la cocina”, graficó Ferreyra. La idea es que la fábrica no compita exclusivamente por precio contra una oferta importada cada vez mayor, sino que transforme al electrodoméstico en una pieza de diseño difícil de comparar directamente con un producto industrializado.

El próximo paso será llevar esa estrategia bastante más lejos. A partir de octubre Luxor proyecta poner en marcha una línea denominada “Custom Art”, basada en electrodomésticos completamente personalizados y prácticamente concebidos como piezas únicas.

La experiencia piloto fue una cocina inspirada en Alicia en el País de las Maravillas, desarrollada por la firma para certámenes de diseño en Estados Unidos. Según Ferreyra, la pieza obtuvo un primer premio y tuvo difusión en medios y publicaciones internacionales especializadas.

Ahora la intención es trasladar ese concepto al negocio. La nueva colección incluirá cocinas y otros objetos temáticos en los que la funcionalidad del electrodoméstico se combina con un trabajo de diseño prácticamente artístico. “Es algo a lo que apuntamos ahora: ir a ese mercado, a lo customizado al 100%”, explicó el titular de la firma.

Para Luxor, el formato tiene además una segunda función: actúa como vidriera de las capacidades de diseño y fabricación de la compañía. Ferreyra, que proviene del mundo del diseño, remarcó que la empresa históricamente buscó ubicarse por fuera de la producción masiva y que sus productos obtuvieron reconocimientos en Milán, Chicago y Nueva York.

La mudanza del espacio comercial acompaña ese giro. Luxor dejó su anterior local de calle España al 900 y se instaló sobre avenida Pellegrini al 900, en un inmueble que ya funciona aunque todavía se encuentra en proceso de armado.

La ubicación fue elegida, entre otras razones, por su visibilidad y por la facilidad de acceso para compradores que llegan desde otras ciudades. “Tenemos clientes que vienen de Buenos Aires, de Córdoba y de distintos lugares. Buscábamos también una zona que no sea tan céntrica como estábamos antes, que siempre era un caos”, contó Ferreyra.

El nuevo showroom servirá además para exhibir la propuesta Custom Art. Allí estará, por ejemplo, la cocina inspirada en Alicia en el País de las Maravillas, junto con otros desarrollos temáticos. Para la apertura formal de octubre, la compañía también trabaja en acuerdos con marcas internacionales que todavía no fueron anunciados.