Portabilidad: ¿cómo cambiar de empresa telefónica sin perder el número?

La portabilidad numérica es un derecho que tienen todas las personas en tanto usuarios de dispositivos móviles. Gracias a este, resulta posible cambiar de compañía telefónica manteniendo el mismo número de línea.   

Este trámite es gratuito y el proceso es rápido y sencillo. Además, la portabilidad presenta beneficios tanto en términos de servicio como de práctica, dado que permite ahorrarse el trabajo de comunicar a cada uno de los contactos la novedad respecto al número. 

La utilidad de la telefonía móvil es un tema tan cotidiano que resulta común que un allegado de confianza, al enterarse de tus intenciones de cambiar de servicio, te hable para darte recomendaciones en función de sus vivencias y te diga frases como, por ejemplo, “pasate a Claro”.   

También se puede dar lo contrario y que la recomendación sea negativa, producto de una mala experiencia como usuario. Lo cierto es que cada una de las empresas de telefonía móvil cuenta con sus propias características, algunas de las cuales permiten que cada una de ellas se diferencie entre sí.  

Lo más recomendable, entonces, es investigar acerca de éstas antes de tomar una decisión, dado que el cambio de servicio de línea telefónica no es algo que se haga con frecuencia. Si una persona está interesada en pasar de una compañía telefónica a otra el único requisito a cumplir es que debe ser titular de la línea. Por otra parte, también es necesario que presente su Documento Nacional de Identidad para que el traspaso sea posible.  

En otro orden de cosas, existen varias formas de dar inicio al trámite en cuestión. Lo primero que se debe hacer es definir la compañía a la cual se le solicitará el servicio de teléfono con la condición de mantener la misma línea.   

En función de la elección, se debe proceder a establecer un contacto con la empresa. El mismo se puede realizar a través del sitio web de ésta, ingresando datos tales como nombre, apellido y teléfono de contacto para que sea la compañía quien llame y empiece a dar forma al proceso de traspaso.   

Al mismo tiempo, otra opción consiste en tomar la iniciativa y comunicarse con los teléfonos de contacto que cada empresa de telefonía móvil pone a disposición, lo cual resulta ideal si lo que se busca es una resolución rápida a la necesidad de cambiar de compañía.   

En todo caso, el proceso mediante el cual se asegura la portabilidad numérica es veloz, ya que al poco tiempo de iniciado la persona en cuestión recibirá en su domicilio el nuevo chip que deberá insertar en su teléfono inteligente.   

Un aspecto importante a tener en cuenta es que en ningún momento la persona involucrada se quedará sin línea. Esto se debe a que el traspaso propio de la portabilidad numérica se realiza en horas de la madrugada, para evitar que el teléfono se vea limitado en sus funciones.   

En otras palabras, esto significa que toda aquella persona que quiera cambiar de compañía de telefonía móvil manteniendo su número de línea lo puede hacer sin tener que atravesar ningún momento sin servicio.    

Además de ser gratuito, el trámite de portabilidad numérica suele implicar grandes beneficios para los usuarios que lo hacen. En principio, es usual que las empresas ofrezcan descuentos en el plan elegido por una determinada cantidad de meses. 

Estas ventajas también se vinculan a oportunidades como promociones y ofertas, lo que se puede evidenciar a través de llamadas ilimitadas, Whatsapp gratis y roaming incluido, entre otras.