Los comercios deberán cobrar ahora con tarjeta frente a los clientes

Desde ahora los comercios deberán cobrar con tarjeta de crédito frente a los clientes, según la Resolución 87/2024 de la Secretaría de Comercio. 

De este modo, en bares y restaurantes deberán acercar los dispositivos a la mesa para que los clientes paguen y sean quienes manipulen sus tarjetas de crédito y débito.  La norma, que fue publicada en marzo pasado en el Boletín Oficial, establecía 180 días de plazo de adecuación para que todos los comercios que operen con tarjetas de compra, crédito o débito puedan poner a disposición de los usuarios una terminal de pago inalámbrica a la vista del cliente. 

El plazo ya terminó y desde este lunes es obligatorio. Esto significa que, aquellos comercios que no lo cumplan, podrán ser sancionados de acuerdo a las penas que prevé la ley de Defensa del Consumidor.

"Todos los establecimientos comerciales que acepten para la realización de sus transacciones comerciales tarjetas de crédito, compra o débito en los términos del Artículo 1° de la Ley N° 25.065 y sus modificaciones, y operen con terminales electrónicas para el pago de las operaciones realizadas (terminales de captura de datos o "POS"), deberán poner a disposición del consumidor las mismas de modo tal que, en ningún momento, pierda el control o quede desapoderado de su tarjeta, ni aun momentáneamente, hasta la completa finalización de la operación", dice la normativa en su Artículo 1.

La Secretaría de Comercio informó que, en caso de no cumplir con esta Resolución, los comercios podrán ser sancionados de acuerdo a las multas que prevé la Ley de Defensa del Consumidor. 

Durante el desarrollo del último Consejo Federal de Consumo, celebrado en febrero, los representantes de todas las provincias mostraron su preocupación por este tema y manifestaron su apoyo a la medida a implementar. De acuerdo a estadísticas de la Secretaría de Comercio, en 2023 hubo casi 7 mil denuncias ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por fraudes y estafas en servicios financieros.