La pelea de Aerolíneas con agencias de viaje

Aerolíneas Argentinas comunicó a los grandes operadores turísticos de Internet, como Despegar, Almundo y otros, que ya no les pagará comisiones por la emisión de sus pasajes en vuelos de cabotaje.
 

"Sólo con esta medida nos vamos a ahorrar entre 10 y 15 millones de dólares por año", dijo a Clarín el titular de la línea aérea, Mario Dell'Acqua.
 

Explicó que la eliminación de las comisiones es uno entre varios pasos que están dando Aerolíneas y Austral para cambiar su modelo de negocios y reducir a cero su déficit operativo: este año, si bien el rojo se viene achicando, Dell'Acqua dijo que todavía tendrán pérdidas por alrededor de u$s80 millones.
 

"Hace un par de semanas hemos comunicado a las agencias virtuales de emisión de pasajes que nos vamos a pagar más comisiones por los vuelos domésticos", contó el funcionario en una charla con Clarín. "Este es uno de los cambios estructurales que estamos haciendo: significa que estamos confortables con el hecho de vender por nuestros propios medios, a través de nuestra propia página de Internet y eliminando un costo que entendemos que es superfluo. Aerolíneas tiene una posición muy fuerte en el mercado doméstico, con más de 70% de participación de mercado y realmente no tiene sentido que paguemos comisión: si brindamos un buen servicio, un precio razonable, puntualidad y cumplimiento, la gente nos va a comprar", agregó.
 

El primer recorte a las agencias fue en 2016, durante la gestión de Isela Costantini, quien bajó la comisión que se les pagaba a la totalidad de las agencias turísticas, de 3% a 1%. Cuando Dell'Acqua reemplazó a Costantini, aquel incentivo fue reducido a cero, en el caso de las agencias "físicas". Ahora también aplicará el recorte a las nuevas estrellas del sector, que son las operadoras de Internet.