Transformación digital: los 5 miedos más comunes que hay que superar

“Existen muchas razones por las que una empresa no se anima a transformarse digitalmente”, explica Ignacio Sanseovich, director de negocios de Tecso, la cooperativa de software más importante de Latinoamérica, con más de 17 años de experiencia acompañando a empresas y gobiernos en procesos de transformación digital. “Lo primero que hay que entender es que este proceso es mucho más que modernizar un sistema o poner a punto un hardware o un software, es una transformación cultural, un cambio de cabeza desde la dirigencia hacia todos los puntos de una organización”, apunta y comparte 5 tips para superar los temores.

1) “Como nos falta capacitación, no estamos en condiciones de transformarnos digitalmente”.

Capacitarse debe ser un ejercicio continuo para mantener nuestro trabajo lo más actualizado posible. El foco debe estar puesto en el personal de la organización que conocen la historia y cada detalle de su funcionamiento. Son ellos los que saben lo que se hace bien y lo que se puede mejorar. En este punto es clave encontrar un partner tecnológico para llevar adelante el proceso de transformación digital.

2) ¿Si estamos bien, por qué cambiar?
 

Es natural que innovar genere miedo, porque nos enfrentamos a nuevos y desconocidos desafíos, pero innovar no significa solamente la creación de un producto disruptivo, sino que también hace referencia a pequeños cambios que puedan generar valor agregado dentro de la organización o en los productos o servicios que ofrece. Darse cuenta a tiempo que el mercado cambia, y a veces muy rápido es bueno para poder reaccionar y no perder campo de acción ni conexión con los clientes.

3) El papel me genera más confianza que lo digital.

Aquí nos enfrentamos a una traba generacional. El cambio de “lo físico a lo digital” genera incomodidad, duda, temor y desconfianza, especialmente en aquellos líderes que no son nativos digitales. Basta analizar la cantidad de cambios en nuestros hábitos y conductas que trajo la aparición de internet para darnos cuenta que es necesario también aplicar esa transformación en nuestra organización y al mismo tiempo ver con la naturalidad con la que los jóvenes se desenvuelven con la tecnología. Ellos no dudan en hacer tramites online, ingresar datos y tarjetas de crédito, buscar trabajo o productos y servicios online”. Pronto, la totalidad de los usuarios y potenciales clientes tendrán naturalizadas estas formas de buscar, consumir y producir, y es por eso que las organizaciones tienen que hoy estar trabajando para no quedarse afuera del partido en los próximos años.

4) Aplicar cambios tecnológicos es muy costoso.

Es real que implementar tecnología tiene un costo de inversión, por lo que es imperativo dejar de pensarla como un gasto, ya que en poco tiempo ofrecerá, en la mayoría de los casos, de un gran recupero. Pero a todas las empresas les llegará el momento de transformarse digitalmente para no quedar desfasadas y obsoletas.

 5) ¿Cómo sé que estoy decidiéndome por el mejor sistema que puedo implementar?

Por supuesto, no hay una única respuesta, ni un único sistema que se adapte a la multiplicidad de necesidades de una empresa u organización. Existen tecnologías para distintos momentos y el tipo de negocio en cuestión. Aquí la clave es focalizar en tu negocio, analizar tus necesidades, buscar e investigar, pedir ayuda y desarrollar de acuerdo a ese análisis de situación. Seguramente es necesario descubrir y comenzar un trabajo mancomunado con un partner tecnológico.