WhatsApp prepara una IA para los negocios, ¿cómo será?

MetaAI, el chatbot de la compañía de Mark Zuckerberg, ya se integró a WhatsApp para que el mensajero sea parte del boom de la inteligencia artificial generativa. En este momento, el chatbot permite interacciones a través de texto y se espera que en el futuro agregue soporte para comandos de voz. Además, recientemente se descubrió que el responsable de la app prueba una versión personalizada para los negocios y las empresas. 

Según un reporte del sitio WABetaInfo, el servicio de mensajería más popular a nivel mundial testea una versión de Meta AI para empresas y negocios. La prueba fue descubierta en la beta para Android 2.24.19.16, que ya se ofrece para un grupo selecto de usuarios, aquellos que echan mano a funciones inéditas en la aplicación regular y que ofrecen feedback que sirve al desarrollador para pulir detalles antes del lanzamiento a nivel general.

La primicia queda al descubierto en la siguiente captura de pantalla. Esta variante personalizada de Meta AI permite hacer pedidos en WhatsApp Business, la versión del mensajero para empresas, negocios y otras organizaciones. En concreto, es posible solicitar que se genere información del proyecto, adquirir nuevas habilidades, organizar actividades comerciales, actualizar el perfil en forma automática y recibir ayuda en el diseño de anuncios. Además, el chatbot es útil para generar imágenes de productos, contenidos para promocionar el catálogo y atraer a nuevos clientes. Básicamente, es la faceta emprendedora del nuevo Meta AI.

Meta AI para empresas es más avanzado que la versión estándar, ya que está diseñado para ayudar a atraer nuevos usuarios y fortalecer las relaciones con ellos. “Puede proporcionar recomendaciones de productos a las empresas, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las ventas. También puede ayudar a customizar el perfil de la empresa, por ejemplo, ayudándolas a escribir una descripción atractiva y a crear catálogos para mostrar sus productos o servicios de manera eficaz”, señalan desde WABI.

Esta edición del chatbot de Meta en WhatsApp, diseñada para ofrecer beneficios en negocios y empresas, fue vista en una versión de prueba del mensajero. Se espera que luego del período de testeos llegue a más usuarios de la aplicación, aunque la compañía estadounidense aún no informó una fecha para ese despliegue más amplio.