Rosarina pionera de la telemedicina se mete ahora en el mundo de la IA

Nació en 2016 como prestadora del servicio de video consultas y desde ese entonces no paró de crecer. La pandemia le dio un fuerte impulso a la plataforma de telemedicina rosarina Doc24 que en poco tiempo multiplicó clientes y alcanzó nuevos mercados, como el brasileño y el mexicano. Ahora, la startup que comanda Pablo Utrera tejió una alianza con la app Cux para sumar Inteligencia Artificial a su oferta de negocios.

“En Doc24 nuestro motor siempre ha sido la innovación, no solo apostando por la creación de nuevos desarrollos, sino también por proyectos que compartan nuestro mismo propósito de democratizar el acceso a la salud, desde un abordaje integral y con el foco puesto en la prevención y promoción de una mejor calidad de vida. Es por eso que nos aliamos con Cux, una plataforma de bienestar emocional basada en la IA con la cual logramos una sinergia que nos permite enriquecer nuestras propuestas de valor. Y lo hacemos decididos en dar un paso más en esta alianza, realizando una inversión que nos permita potenciar nuestro vínculo para la creación de nuevas iniciativas de manera conjunta”, dijo a Punto biz Pablo Utrera, director de la firma con ADN rosarino. 

Cux es una plataforma de bienestar emocional creada por la ex presentadora de televisión y empresaria Connie Ansaldi, que brinda asistencia, soporte y apoyo 24/7. “Es un espacio seguro de escucha activa, creado para que las personas puedan expresar sus emociones sin ser juzgadas y reciban el apoyo que necesitan en cada ocasión. Cux tiene memoria y contexto, lo que le permite aprender de cada usuario, ofreciendo ayuda específica y personalizada”, describen sus desarrolladores.

“Decidimos sumar Cux porque es un proyecto disruptivo basado en la IA que complementa y potencia las soluciones que tenemos actualmente y que nos abre un universo de posibilidades de cara al futuro pensando en desarrollos basados en IA. Por otra parte, desde hace un tiempo venimos notando un crecimiento muy marcado de la demanda por servicios vinculados a la salud mental. Hoy las consultas con nuestros psicólogos representan el 45% de las atenciones que damos con turnos agendados, y nuestra guardia 24/7 de psicología crece en volumen de atenciones mes a mes”, apuntó Utrera. 

En tal sentido, Doc24 viene de lanzar Wehealthy, que tiene como propósito promover el bienestar de las empresas con un abordaje integral y con el foco puesto en la prevención, y donde la salud mental es un eje central. Además de consultas médicas virtuales, citas con especialistas, terapia con nuestros psicólogos en línea, allí se puede acceder a circuitos de autoconocimiento para medir la ansiedad y el estrés laboral, citas con nutricionistas, consejos de salud, podcast de meditación, entre otras funcionalidades. “Cux se inserta perfectamente en esta propuesta y se suma como un recurso más para nuestro hub de soluciones”, explicó Utrera.

Doc24 es una empresa de salud digital que tiene como propósito democratizar el acceso a la salud con soluciones ágiles e innovadoras, creando un ecosistema pensado para cada etapa del cuidado de la salud. “En lo que a la estrategia de producto refiere seguimos apostando por un modelo phygital que permita combinar todo lo que hacemos en el mundo de la prestación de servicios digitales de salud con el mundo físico, y eso lo hacemos a partir de nuestros consultorios inteligentes Diagnóstica que a partir del internet de las cosas médicas nos permite crear experiencias de acceso a la salud híbridas donde hay un examen físico del paciente a pesar de estar el médico a la distancia”, aseveró el director de la startup rosarina.

De cara al futuro, en Doc24 apuntan a soluciones que aprovechen todos los datos de salud aplicando IA. A nivel de expansión geográfica, la startup está presente en Argentina, Brasil y México, y apuesta a potenciar el crecimiento en estos tres países. “El 2024 fue un año de mucho crecimiento para la empresa, destacándose la tracción que venimos generando en Brasil, donde vamos a doblar nuestra facturación por segundo año consecutivo. Entre los 3 mercados donde operamos ya estamos potenciando a más de 160 organizaciones, y llevamos más de 8 Millones de videoconsultas realizadas, pero vamos por mucho más. Para el 2025 buscamos duplicar nuestro volumen de atenciones y de negocios en los 3 mercados en los que operamos, y ya nos estamos preparando desde lo operativo y lo comercial para ese desafío”, dijo Utrera.