¿Cómo usamos las apps de movilidad en Santa Fe?

El 29 de julio se ha vencido la Ordenanza N°12.991 que buscaba regular el funcionamiento de las aplicaciones de viaje en Santa Fe. Si bien ocho empresas de movilidad urbana (por ejemplo, Cabify) se han registrado ante la Municipalidad, Uber y Didi continúan funcionando sin hacerlo. ¿Pero cuánto se usan estas apps en Santa Fe y de qué modo?

Un reporte realizado por el Observatorio Data Encuentro relevó las preferencias de los santafesinos de dichas plataformas privadas en la capital.
Datos del sondeo de movilidad

Frecuencia y horarios

De las 230 personas encuestadas, el 66 % utiliza apps de viajes como Uber o Cabify contra un 34 % que no. De los usuarios efectivos, el 42,4 % afirma usarlas solo una vez a la semana, un 24,5 % las utiliza dos o tres veces y un 10,6 % lo hace más de tres veces.
Como era de esperarse, estos servicios son más usados durante la noche o la madrugada: un 73,5 % las utiliza entre las 20 y las 5. Aquí se marca una fuerte diferencia con otras franjas horarias. Esto se explica con la problemática de la movilidad y la seguridad a la hora de disfrutar la vida nocturna. 

Género y edad

La muestra de usuarios relevada por el observatorio está compuesta por un 68 % de mujeres y un 32 % de varones; del total femenino, la mayoría corresponde a jóvenes de entre 18 y 35 años. El 70 % de las mujeres usa apps para viajes privados para moverse por la ciudad y un 56 % utiliza taxis y remises. Respecto de las edades, un 29% tiene entre 18 y 25 años; un 40% entre 26 y 35 años; otro 21% entre 36 y 45 años y un 10% tiene 46 o más. Los rangos etarios menores (de 18 a 35) usan estas apps de viaje más frecuentemente.

Aquí entra en juego el factor seguridad ya mencionado: resulta tranquilizador poder acceder a los datos del conductor como su vehículo y sus calificaciones al volante, así como la ruta a seguir. Si se tiene una mala experiencia, se puede reportar al chofer. Sin embargo, estos son casos poco frecuentes: el 93% describe su experiencia como positiva.

Razones y Precios 

La mayoría de los usuarios destaca la calidad del servicio de apps de movilidad por su rapidez, practicidad y conocimiento del precio del viaje. También mencionan el hecho de que estos viajes son más económicos que otras opciones similares del mercado.

Esta transformación en el transporte también se debe a la practicidad de los medios de pago. Los pasajeros de hoy en día salen muchas veces sin efectivo, ya que realizan todo manejo de dinero desde sus celulares, desde pagos hasta inversiones. Por ejemplo, están las apps móviles que permiten registrar los gastos mensuales (divididos en gastos fijos y variables); también hay instrumentos financieros como mt4, pensados para el comercio de Forex, o bien aplicaciones de trading de bonos o acciones de empresas. Esto explica el gran incremento de apps de viaje en el mercado.

¿Qué significa esto para los usuarios y el futuro del transporte?

Todas las ventajas de las apps de viajes evidencian un número de mejoras potenciales para los servicios de taxis y remises. Entre ellas, se destaca un tiempo de demora menor, una mejor atención al cliente, la mejora en las condiciones y mantenimiento de los vehículos y también la disminución de las tarifas.

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