Qué tenés que cambiar para que la IA muestre tu marca

Hace poco más de un año, los chats de inteligencia artificial se masificaron y cambiaron las reglas del marketing digital. Hoy, el 60% de las búsquedas ya no genera clics: los usuarios consultan, leen la respuesta que ofrece la IA y siguen con su día.

En este nuevo escenario, incluso las empresas que invierten en publicidad o tienen estrategias de SEO optimizadas quedan fuera del radar. “Antes competíamos por el clic; ahora, la competencia es ser la respuesta”, sintetizó Malena Martín, fundadora y CEO de Fardo, la primera startup de la región enfocada en posicionar marcas dentro de motores de inteligencia artificial.

Según explicó, los usuarios hoy confían más en la respuesta directa de la IA que en los enlaces tradicionales. “Las marcas que no aparecen en esas primeras conversaciones se vuelven invisibles”, advirtió. Lejos de ser solo una amenaza, también lo plantea como una oportunidad: el 72% de los consumidores ya utiliza IA para tomar decisiones de compra.

De aparecer en Google a ser la respuesta

En Argentina, las herramientas más utilizadas son Gemini, seguida por ChatGPT, además de Perplexity, Claude y Grok.

A diferencia de los buscadores tradicionales, estas plataformas no solo listan resultados: también elaboran opiniones, comparan opciones y presentan conclusiones con ventajas y desventajas.

“La narrativa de una marca, si no se trabaja, la IA la construye con reseñas de usuarios o comentarios en foros”, explicó Martín. En ese sentido, aclaró que el SEO sigue siendo la base: sitios rápidos, bien estructurados y con palabras clave siguen siendo necesarios.

Cómo entrar en el radar de la IA

Para construir sus respuestas, las IAs toman información de múltiples fuentes: sitios web, medios digitales, papers, YouTube, LinkedIn, Reddit y Quora. La lógica es clara: priorizan contenidos con respaldo y voces reales.

Por eso, el primer paso es auditar qué se dice sobre la marca y en qué contextos aparece. No alcanza con slogans: “Un párrafo lindo para humanos es ruido para una IA”, resumió Martín.

En base a esto, propone cuatro pasos clave:

Auditoría de visibilidad: consultar directamente a distintas IAs sobre la marca, tanto de forma directa como indirecta, para entender cómo aparece y con qué competidores se la asocia.

Detección de brechas: identificar en qué búsquedas la marca no aparece y generar contenido para ocupar ese espacio.

Contenido estructurado: producir información clara, con datos concretos y formatos que validen autoridad en canales como web, LinkedIn o foros.

Medición y ajuste: analizar métricas (como Google Analytics) y repetir auditorías para evaluar avances.

Resultados más rápidos que el SEO tradicional

El impacto de estas estrategias depende del punto de partida de cada empresa, pero en general los resultados llegan más rápido que con el SEO clásico: pueden verse en semanas en lugar de meses.

“El tiempo para ser pionero se está cerrando”, advirtió Martín. Según datos que compartió, el 78% de las empresas ya usa IA en sus operaciones, el 72% de los usuarios la consulta y la tasa de conversión alcanza el 27%.

Para medir posicionamiento, además de métricas tradicionales, se puede testear nuevamente en distintas IAs o utilizar herramientas específicas. En el caso de Fardo, desarrollaron un sistema de “prompts masivos” que otorga un puntaje de visibilidad de 0 a 100.

“Nuestra meta es que las marcas sean la primera respuesta en motores como ChatGPT, Claude, Perplexity o Grok”, explicó la ejecutiva.

Más allá de la tecnología, el foco sigue siendo el mismo: construir una narrativa sólida y validada. “Ayudamos a las marcas a demostrar autoridad para que la IA confíe en su información y la cite como fuente principal”, concluyó Martín, durante una charla organizada por la comunidad Mujeres en Marketing que reunió a más de 250 personas.