Groupon explica su salida de Rosario

“Groupon Rosario es una plaza muy importante para el país brindando la oportunidad a los comercios de hacer crecer sus negocios y a los rosarinos disfrutar de nuevas experiencias en servicios, productos y viajes. A partir de mayo, por estrategia de centralización de procesos, las operaciones comerciales que se realizaban en la ciudad Rosario, se realizan desde Buenos Aires”, contó a puntobiz Juan Carranza, Country Manager de Groupon Argentina.

Groupon Argentina está implementando nueva tecnología, con herramientas que proporcionarán beneficios para las más de 300 empresas que publican en la ciudad y una mejor experiencia para los usuarios. La nueva plataforma de Groupon -para publicar servicios, productos y viajes- ya está disponible en Estados Unidos www.groupon.com y durante 2014, llegará a los países de Latinoamérica. 

“Para que esto sea posible, se centralizan los procesos en una ciudad por país, en el caso de Argentina será Buenos Aires”, explicó Carranza.

Hace dos semanas la empresa comunicó a sus empleados el cierre de las oficinas que tenía en Rosario y Córdoba. En la ciudad, funcionaba sobre 9 de julio al 1900 y tenía 7 empleados. Ni lerdos ni perezosos, otros competidores salieron con el cuchillo entre los dientes a pelear mucho más fuerte en el mercado local.

Cristina Raunich, Gerente de Comunicaciones para Groupon Hispanoamérica, amplió en diálogo con punto biz la decisión de la empresa:

-¿Cómo es el funcionamiento de esta plataforma nueva?

La nueva plataforma, además del cambio del look and feel, permitirá ampliar las opciones de ofertas y facilitará la búsqueda para que los usuarios encuentren rápidamente lo que necesitan en todas las categorías. Esta plataforma optimiza el modelo de "Marketplace" y mobile commerce. Markeplace comenzó a funcionar en Argentina desde 2013, y busca tener siempre una variedad de ofertas que permanecen en la página para que que en cualquier momento y en cualquier lugar los usuarios puedan encontrar alternativas para salir, viajar y comprar. 

Mobile commerce es estar a la vanguardia de los hábitos de las personas. El smartphone y las tablets se han convertido en el nuevo canal de venta y la nueva plataforma permitirá que los usuarios accedan a los descuentos en cualquier momento y lugar. En Estados Unidos, el 50% de las ventas totales son por dispositivos móviles. 

-Respecto a Rosario ¿piensan incrementar los 300 comercios que hoy trabajan con ustedes o la estrategia pasa por conservar lo existente con mayores servicios?

Ambos, en primer lugar la misión de Groupon es ayudar a que los comercios hagan crecer sus negocios y que los usuarios tengan experiencias increíbles. Siempre buscamos aumentar la cantidad de socios para sorprender a los usuarios y al mismo tiempo, ampliar las opciones de ofertas de las empresas que ya confían en nosotros. Esto se traduce en el nuevo modelo de Marketplace, donde es posible publicar un gran número de ofertas. 

-La inflación y el menos consumo ¿obliga a replantear alguna estrategia a la hora de salir a buscar clientes? ¿de qué forma?

La estrategia siempre es encontrar un win-win entre las empresas que publican y los usuarios. Osea, que las empresas puedan ofrecer sus servicios y hacer crecer sus negocios y que los usuarios pueda comprar a buenos precios.