El truco para ganar autoestima que aplican Jeff Bezos, Tim Cook y Elon Musk

La autoestima no se consigue de un día para el otro. Se trata de un proceso de larga duración. Uno de esos trucos es el que utilizan personas tan exitosas como Jeff Bezos, Elon Musk o Tim Cook. 

Tim Cook, Elon Musk y Jeff Bezos dirigen tres de las empresas más valiosas del mundo. Poseen personalidades muy diferentes. Pero dentro de sus empresas, los tres hombres son conocidos por una práctica en común: la regla del silencio incómodo. 

La regla del silencio incómodo es sencilla. Cuando te enfrentas a una pregunta difícil, en lugar de responder, haces una pausa y piensas profundamente en cómo quieres responder. No se trata de una pausa corta, sino de tomarse varios segundos (10, 20 o más) para pensar bien antes de responder.

Si  eres el receptor de ese silencio, y estás esperando una respuesta, puede parecer muy incómodo. Pero debes manejar esa incomodidad y de esta forma vas a ganar confianza en ti mismo. 

En Apple, Cook ha llevado a cabo esta práctica durante años. Ya en 2008, un artículo de Fortune decía que, en las reuniones, Cook era "conocido por sus largas e incómodas pausas, en las que lo único que se oye es el sonido de su rasgado del envoltorio de las barritas energéticas que come constantemente".

En Amazon, Bezos también utiliza la regla del silencio incómodo, aunque de forma más metódica. Consiste en tomarse un tiempo al principio de las reuniones, al parecer hasta 30 minutos, para leer informes en silencio. La idea es que los participantes en la reunión tengan tiempo para leer el memorándum, para pensar e incluso para tomar notas de los pensamientos e ideas iniciales, todo ello sin interrupción.

Pero estos "inicios silenciosos" garantizan la atención total de los participantes, que podrían no dedicar el tiempo necesario para pensar en un informe de este tipo si se les asignara como preparación.

Cook y Bezos no son los únicos que adoptan la regla del silencio incómodo. Elon Musk a menudo se toma entre cinco y hasta 15 segundos para pensar antes de dar una respuesta cuando es entrevistado. Steve Jobs tardó una vez casi 20 segundos en responder a un ataque personal, dando una respuesta perfecta.

La regla del silencio incómodo siempre fue valiosa como herramienta de inteligencia emocional, porque permite equilibrar el pensamiento y la emoción, en lugar de reaccionar simplemente basándose en el sentimiento. Hoy en día, la regla es más útil que nunca, debido a cómo ha evolucionado el mundo en la última década: cada vez nos meten más prisa para responder o dar una opinión, pero lo que debemos hacer es mantener la calma y dar una respuesta buena y acorde con nuestra inteligencia, no lo primero que se nos pase por la cabeza.