Qué hacer si te roban el celular estando desbloqueado

Un instante es suficiente para perder el celular en un robo, y es bastante común que este suceso se dé con el móvil desbloqueado. De esta manera, no solo se pierde el dinero que representa el dispositivo, sino que también puede desembocar en el robo de datos y en el vaciamiento de las cuentas bancarias vinculadas.

Teniendo en cuenta esta variante, los celulares ofrecen diferentes formas de proteger tus datos, hasta con el celular desbloqueado. Hay acciones preventivas y también otras para hacer si sucede la desgracia.

Cómo prevenirlo

Activar la protección antirrobo: existe una función para que el celular se bloquee automáticamente si te lo sacan de la mano de manera violenta en un arrebato. En Android se lo encuentra como Theft Protection y en iOS como Stolen device protection, en ambos dispositivos se encuentra en Ajustes y debe ser activado.

Activar el segundo factor de autenticación: en la mayoría de las aplicaciones que contienen datos importantes está la opción de poner doble protección. Por ejemplo en las aplicaciones bancarias, billeteras virtuales, fotos, WhatsApp y redes sociales.

Normalmente, la opción que piden son datos biométricos, como la huella dactilar o la identificación facial. Este método es excelente si se sufre un robo, ya que no podrán pasar el control de seguridad.

Algunas aplicaciones incluso te dejan seleccionar a una persona como acceso de confianza, quien podrá desactivar la cuenta en caso de robo.

Activar la búsqueda por red extendida: dentro de ajustes o configuración, está la configuración encontrar mi dispositivo y se debe activar la búsqueda por red extendida, la que permite encontrar el celular aún sin conexión a internet. 

Un número de confianza: es importante memorizar o llevar siempre anotado el número de una persona de confianza, para que en caso de que suceda un robo, poder comunicarse rápidamente y pedirle que realice el seguimiento del celular y bloqueo de cuentas.

Activar el PIN de la SIM: desde ajustes o configuración del celular se puede elegir un PIN para el chip del celular. De esta manera, cada vez que el celular se reinicie, necesita la clave de la tarjeta. Con esta opción queda bloqueado el chip y no permite que se use el número para cambiar contraseñas.

Captura al *#06#: desde la app de Teléfono y pulsando *#06#, aparecerá una ventana con datos y códigos de barra. Hacé una captura de pantalla y guarda esa imagen en la nube, por ejemplo, envíala a un mail, subila a drive o compartila por WhatsApp con un contacto. Los datos de esa ventana te servirán para una denuncia de robo.

Qué hacer si te robaron

1- Desde la computadora o con otro celular, abrí tu cuenta de Google y buscá Encontrar mi dispositivo. Ahí aparecerá en maps la ubicación del teléfono, además se permite emitir sonidos, bloquear y resetear de fábrica el celular.

2- Llamar a la compañía del celular y denunciar el IMEI para que no se pueda usar más. El código es de 15 dígitos y se encuentra en la captura de pantalla del *#06#.

3- Comunicarse con una persona de confianza para que bloquee las plataformas de comercio electrónico y las billeteras virtuales.

4- Ingresar desde Meta para cerrar las cuentas abiertas en el dispositivo: WhatsApp, Instagram y Facebook).

5- Desde Google cerrar los servicios y cuentas abiertas en el dispositivo.

6- Desde cada red social se pueden cerrar los perfiles abiertos en otros dispositivos.