Cuánto movió el Cyber Monday y qué productos picaron en punta

El Cyber Monday 2026 cerró con un crecimiento de las ventas online y un cambio en el calendario de consumo. Los descuentos comenzaron a traccionar compras antes de las tres jornadas oficiales y los números de Tiendanube muestran que el movimiento comercial se extendió más allá del evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace).

Entre el lunes 2 y el miércoles 4 de noviembre, las más de 70.000 tiendas argentinas que operan con Tiendanube facturaron más de $68.000 M, un 49% más en términos nominales que en los mismos días de 2025. Durante ese período se procesaron más de 520.000 órdenes, un 13,6% por encima del año pasado, y se vendieron 2 millones de productos, con una suba del 8%. El tráfico también creció y superó los 43 millones de sesiones, un 27% más que en la edición anterior.

Sin embargo, el mayor crecimiento se produjo antes del inicio formal del Cyber Monday. Entre el lunes 26 y el sábado 31 de octubre, las tiendas de Tiendanube facturaron cerca de $53.800 M, un 69% más que durante la misma semana de 2025. En esos seis días se procesaron más de 450.000 órdenes, con un incremento interanual del 37%.

El viernes 30 de octubre fue la jornada de mayor actividad de la semana previa, con un crecimiento del 46,5% en la cantidad de órdenes respecto del mismo día del año anterior. La dinámica refleja cómo las marcas comenzaron a anticipar sus promociones para captar consumidores antes de las fechas oficiales.

Más compras y un ticket estable en términos reales

Durante las tres jornadas del Cyber Monday, el ticket promedio rondó los $131.000, frente a los $100.000 de 2025. Con una inflación interanual del 33,4% en septiembre, según el Indec, la facturación creció por encima de los precios, aunque el ticket promedio se mantuvo prácticamente estable en términos reales.

El avance estuvo impulsado principalmente por una mayor cantidad de compras y no por un aumento significativo del gasto por operación. Siete de cada diez órdenes incluyeron algún tipo de promoción, casi cuatro puntos porcentuales más que en la edición anterior, mientras que el envío gratis estuvo presente en más de la mitad de las compras.

El pico de actividad se registró el lunes 2 de noviembre a las 11, cuando se procesaron más de 12.100 órdenes en una sola hora. En promedio, durante las jornadas oficiales se concretaron unas 6.750 órdenes por hora, un 14% más que en 2025.

Indumentaria lideró las ventas y Hogar fue el rubro más dinámico

Indumentaria se mantuvo como la principal categoría del evento, con el 48,5% de las órdenes. Sus operaciones crecieron un 11% y la facturación avanzó un 37%. Las remeras fueron el producto más vendido, con más de 95.000 unidades, mientras que las camperas y los zapatos registraron subas del 105% y 122% en su facturación, respectivamente.

Hogar y Decoración fue el rubro de mayor crecimiento, con un incremento del 30% en las órdenes y del 81% en la facturación. El ticket promedio superó los $207.000 y la categoría ganó 3,5 puntos de participación sobre los ingresos totales. Dentro del segmento, los sillones y sofás casi duplicaron las unidades vendidas, con una suba del 99%.

Las cuotas largas ganaron terreno en las compras de mayor valor

La tarjeta de crédito continuó como el principal medio de pago y concentró el 49% de las órdenes y el 62% de la facturación. Las transferencias bancarias ocuparon el segundo lugar, con el 28% de las operaciones y el 22% de los ingresos.

Las billeteras virtuales alcanzaron el 9% de las órdenes, mientras que las tarjetas de débito representaron el 6%. Ambos medios crecieron 1,4 puntos porcentuales. El efectivo, en tanto, quedó por debajo del 2%.

En materia de financiamiento, el pago en una cuota concentró el 62% de las órdenes. Las compras en tres cuotas perdieron participación, con una caída del 9% en el volumen y un retroceso de 4,3 puntos porcentuales. En contraste, las operaciones en 12 cuotas duplicaron su volumen, con un crecimiento del 115% y un ticket promedio superior a los $411.000. Aunque representaron el 3% de las órdenes, concentraron casi el 10% de la facturación.

La inteligencia artificial se sumó al recorrido de compra

Otro de los datos del balance fue el avance de la inteligencia artificial (IA) en el comercio electrónico. El tráfico proveniente de asistentes como ChatGPT, Gemini y Claude creció cerca del 290% frente a 2025. Las órdenes originadas en estas herramientas aumentaron un 182% y registraron un ticket promedio cercano a los $220.000, un 68% por encima del promedio general del evento.

Chat Nube, el asistente conversacional de Tiendanube para WhatsApp e Instagram, multiplicó por siete sus ventas y generó unos $228 M en facturación. Cerca del 60% de las conversaciones se resolvió íntegramente con IA, sin intervención humana.

Lumi, la inteligencia artificial nativa de Tiendanube, también registró sus dos jornadas de mayor uso desde fines de septiembre. El lunes 2 y el martes 3 de noviembre, las sesiones crecieron un 51% y 35%, respectivamente, frente a un día habitual. Las principales funciones utilizadas fueron la creación de promociones, el seguimiento de ventas y la resolución de consultas.

El Cyber Monday terminó el miércoles 4 de noviembre, pero las promociones continuaron durante la Cyber Week, que se extendió hasta el domingo 8. En sus primeras horas, casi ocho de cada diez compradores fueron personas que no habían realizado compras durante los días oficiales del evento.