Cambia el chip: Cómo afrontar cambios que parecen imposibles

En "Cambia el chip: Cómo afrontar cambios que parecen imposibles", Chip Heath y Dan Heath, dos especialistas en comportamiento organizacional, hablan de la adaptación al cambio y ejemplifican este proceso de una manera muy visual. 

Los autores atribuyen a nuestro lado racional la imagen de un jinete y el lado emocional lo representan mediante un elefante. El ansia del elefante por la gratificación inmediata es lo opuesto a la fortaleza del jinete, que tiene capacidad para ver a largo plazo, planificar y pensar más allá del momento. Pero el elefante también tiene fortalezas enormes y el jinete, debilidades muy serias. 

En el contexto de la gestión, si queremos que las cosas cambien, tenemos que apelar tanto al jinete como al elefante. El primero aporta la planificación y la dirección; y el segundo, la energía. Un elefante reticente y un jinete que piense demasiado puede hacer que no se produzca ningún cambio. Cuando van al unísono, el cambio es fácil.