Seis claves para liderar las empresas que vienen con la llegada de la IA

La inteligencia artificial (IA) trajo cambios a las oficinas y el liderazgo no es una categoría que haya quedado ajena a ello. ¿Cuáles son los desafíos de los líderes de hoy? Diego Noriega -emprendedor Endeavor, inversor y cofundador de la plataforma de clasificados AlaMaula adquirida por eBay-aseguró que el éxito de una empresa no depende solo de la tecnología sino de la cultura organizacional y la alineación de los equipos.

El impulsor de más de 20 startups y líder de SquadS Ventures resumió las claves para profesionalizar procesos y redefinir el tiempo de los directivos en seis puntos.

1) Profesionalizar

El speaker señaló la importancia de definir con claridad roles, responsabilidades e indicadores medibles para que la estructura evolucione de forma ordenada, priorizando el cambio cultural sobre el tecnológico. “Hay que entender que la transformación no empieza por el software, sino por revisar la cultura y la forma en que interactúan las personas”, remarcó.

Sin embargo, la tecnología no pierde su lugar, ya que propone conectar sistemas y utilizar inteligencia artificial para construir tableros e indicadores que permitan medir y eficientizar la operación.

2) Delegar y confiar

Noriega invitó a “superar el cuello de botella del líder”, para evitar que el fundador o gerente sea la razón por la cual la organización no crece al centralizar la toma de decisiones. “Hay que romper las estructuras rígidas y verticalistas, otorgando autonomía a las personas para que tomen decisiones y fortalezcan su sentido de pertenencia”, explicó, y habló de la relevancia de fomentar una cultura donde todos los integrantes de la empresa contribuyan a la generación de oportunidades y no solo el área de ventas.

3) Exponerse a competir

El disertante fue directo: hay que salir de la zona de confort y publicar activamente en redes profesionales -haciendo mención especial a LinkedIn-, asistir a eventos y realizar viajes comerciales para posicionarse

“Comprender el nuevo escenario global es reconocer que las barreras y costos de entrada han bajado, lo que permite competir en nuevos mercados y países, pero también exige defender el territorio frente a competidores externos”, desarrolló.

Además, incentivó a diversificar canales y dejar de  depender únicamente de la red de contactos personales.

4) Crecer

Para Noriega, para crecer, las empresas necesitan definir objetivos claros y enfocar la energía comercial en cerrar las cuentas principales y nutrir el pipeline de oportunidades. En ese sentido, deben asignar presupuestos acordes a las metas de crecimiento, invirtiendo entre el 3% y el 5% de los ingresos en marketing y ventas.

En cuanto a la agenda semanal, el speaker insistió en dividirla dedicando el 40% del tiempo a la venta, 30% a lo estratégico y 30% a la operación y el equipo. 

5) Autoliderarse

“El cambio empieza en el líder. Hay que reconocer que cualquier transformación en la organización requiere primero una transformación personal”, resumió Noriega, haciendo referencia a momentos personales tras el éxito de AlaMaula y un proyecto que no resultó como esperaba. Además, recomendó implementar rutinas diarias de control de respiración, ejercicio físico y tiempo en familia para mantener la claridad mental ante entornos acelerados.

Luego, explicó el término "emprendar" (de emprender), que consiste en cambiar la mentalidad centrada en el ego personal hacia un propósito que consiste en descentrarse y aportar valor real a los colaboradores, clientes y comunidad.

6) Decidir

Por último, el disertante incentivó al público a afrontar conversaciones difíciles a tiempo, a pesar de una posible falta de alineación, convicción o bajo desempeño en los equipos. “Se trata de mantener una alineación estratégica viva”, sintetizó, y desarrolló: “Hay que revisar y ajustar las prioridades y la estructura organizativa semana a semana para reaccionar de manera ágil”