Qué son los RCS, la tecnología que busca reemplazar a WhatsApp

El reinado de WhatsApp como líder indiscutible de la mensajería instantánea móvil podría estar llegando a su fin. A pesar de contar con más de 3280 millones de usuarios activos mensuales, la popular aplicación enfrenta un nuevo y poderoso competidor: los Rich Communication Services (RCS), un protocolo de mensajería avanzado que promete cambiar la forma en que nos comunicamos.

Los RCS son la evolución natural de los SMS tradicionales. Desarrollados por GSM Association (GSMA), la asociación comercial sin fines de lucro que representa a los operadores de telefonía móvil de todo el mundo, ofrecen una experiencia de mensajería enriquecida, interactiva y multimedia, que supera las limitaciones de los SMS y MMS.

Con funciones como mensajes más largos, multimedia de alta calidad y elementos interactivos, los RCS apuntan a convertirse en el nuevo estándar de la mensajería móvil.

Así son los RCS

Este sistema de mensajería tiene una serie de características que lo hacen diferente a los SMS: 

- Multimedia mejorada: permiten enviar fotos, videos y GIF de alta resolución, algo que los SMS y MMS no pueden igualar.

- Interactividad: incluyen botones, respuestas rápidas y carruseles, lo que facilita la interacción con los usuarios.

- Verificación de marca: las empresas pueden adjuntar su nombre, logotipo y una insignia verificada. Esto aumenta la confianza del cliente.

- Cifrado: aunque no es de extremo a extremo, los RCS ofrecen cifrado entre el remitente y el proveedor para mejorar la seguridad.

- Integración nativa: los mensajes RCS se envían a través de la aplicación de mensajería nativa del teléfono, sin necesidad de aplicaciones de terceros.