Scaloni y Bielsa: dos estilos de liderazgo para motivar equipos

En la cancha o en la oficina, una condición indispensable para ser un buen líder es poder mantener charlas incómodas con los liderados. Carlos Sosa, especialista en coaching deportivo, liderazgo y gestión del rendimiento, y titular de la consultora Sosa & Asociados, recordó una videollamada que tuvieron Leonel Scaloni y Angel Di María en 2020. El DT no lo había convocado para uno de los partidos de Eliminatorias rumbo a Qatar, y Fideo estaba dolido: se había recuperado con mucho esfuerzo  después de una racha de tres desgarros en la Selección y se venía matando en el Paris Saint Germain para no perder su puesto en la albiceleste. 

Cuando confirmó que no estaba convocado, salió a declarar en la prensa que lo consideraba una injusticia, y que lo hubiera dado todo por el equipo, incluso desde el banco de suplentes. Al escuchar sus declaraciones, Scaloni le pidió hacer una videollamada para explicarle su decisión: necesitaba darle rodaje a los jugadores jóvenes que lo iban a suceder y sentía que, si jugaba Di María, los juveniles se iban a sentir bajo su sombra. Como entrenador, había tomado una decisión difícil que consideraba estratégica para el equipo. Contado por ellos mismos, la charla terminó en llanto. 

La historia que sigue es conocida: Di María empezó a romper la red en el PSG asociándose a Messi, y se ganó la convocatoria para el Mundial en el que nos consagramos campeones. “Qué importante fue esa videollamada incómoda, en la que los dos se escucharon y se comprendieron”, señaló Sosa.

El consultor de empresas recordó aquella charla en el marco de un desayuno que organizó en el Ros Tower, al que asistieron cerca de 25 encargados de las áreas de Recursos Humanos de empresas de Rosario como Acindar, AFA, Briket, Crucijuegos y Jerárquicos Salud, entre otros.

Cercanía para construir jerarquía

El estilo de Scaloni es el de un líder cercano que se para a la par de sus jugadores. Su triunfo fue construir un equipo ganador desde la cohesión interna. En ese sentido, más allá de las condiciones de Fideo, el DT le volvió a abrir la puerta del equipo porque sabía que era importante para consolidar la unión: era una pieza clave para la Pulga y para los más jóvenes, y era una pieza del grupo que estaba motivado para ganar. 

Este modelo de horizontalidad que distingue a la Scaloneta no solo se ve en la cercanía entre el entrenador y los jugadores. “Scaloni siempre se muestra con el cuerpo técnico y hace partícipes a Aimar, Ayala y Samuel en todo momento. En cada partido se los ve al lado, charlando y tomando decisiones”, destacó Sosa. De hecho, uno de los puntos altos del documental de la Scaloneta que se puede ver por Netflix es el relato de la que Rodrigo De Paul bautizó como “la peor charla técnica del mundo”.

En la previa a la final con Francia de la Copa del Mundo 2022, Scaloni arrancó a dar la charla técnica pero no pudo seguir, porque el llanto no lo dejaba hablar. Le pidió a Aimar que lo releve y su mano derecha lo intentó, pero también se desbordó de la emoción y le pasó a la posta a Samuel, que tampoco pudo contener las lágrimas, e hizo el último intento con el rosarino Matías Manna, cerebro táctico que analiza las jugadas de los rivales, pero él tampoco llegó a hilar una oración frente a los jugadores. Cuatro miembros del cuerpo técnico emocionados por el camino recorrido dieron “la peor charla” de la historia en la antesala de su mayor logro. “A su manera, eso también fue una charla técnica”, resumió De Paul. 

Otra virtud que los jugadores le reconocen al cuerpo técnico es la habilidad para detectar qué tipo de acompañamiento necesita cada uno. “Me di cuenta que cuando me convocan a mí para hablar sobre el partido, no hablamos de las jugadas, pero con otros compañeros sí se habla de fútbol”, reveló De Paul. Y agregó: “Conmigo Scaloni usa esos momentos para charlar de la vida, porque entiende que yo necesito eso”. Sosa lo pasó al ámbito corporativo: "Un líder debe promover espacios de reunión siempre, pero tiene que saber muy bien elegir el cómo, el dónde y el cuándo. No es lo mismo comunicarle algo por teléfono a un talento de 25, 30 años que a una persona de cerca de 50 años. No es lo mismo el que responde bien a la tensión, que el que retrocede", aclaró. También entre los líderes existe esa diferencia.  

Loco un poco  

Según explicó el coach deportivo, hay líderes que se centran en el contagio de la oxitocina, la hormona de la confianza, y otros que funcionan a fuerza de cortisol, la que genera alerta y tensión. A no confundirse: no toda cuota de cortisol es mala ni la oxitocina es la solución a todos los problemas. 

Días atrás, Marcelo Bielsa dio una clase magistral sobre este tema en la que será recordada como la conferencia de prensa más brutal y honesta sobre el management y la neurobiología del liderazgo. Tras la eliminación de la selección uruguaya en primera ronda de este Mundial 2026, el técnico sorprendió con una catarsis de autocrítica. “Yo soy tóxico”, se auto definió. Y siguió: “El que se relaciona conmigo, empeora. Hay tipos tóxicos que solo ven el error, que demandan, que no están satisfechos con nada, que solo les gusta hablar del trabajo, que van a comer y llevan un diario porque no quieren integrarse para no tener que hablar de cosas que lo alejen. Yo lo vivo como un karma”, aseguró.

 “Cuando llego, tensiono. Cuando estoy, está la posibilidad de que surja un problema”, dijo, y reconoció que en este caso no logró la aceptación del plantel. “Soy una persona tímida, obsesiva, mecanizada. No me gusta el desorden, me siento incómodo en ese escenario. Me cuesta actuar suelto, desinhibido, amigable”, comentó, pero aclaró: “Dentro de esa forma de ser, siempre fui calificado positivamente por la gente con la que conviví, porque se ve que hay otros valores que pueden generar aceptación. No en este caso”.

Sosa agradece que “el Loco” haya puesto sobre la mesa esta figura del líder tóxico. “No se trata de una mala persona, sino de un estilo que en algunos contextos funciona, y en muchos otros no, por falta de adaptabilidad”, dijo Sosa. Y en el desayuno aportaron: “Es como un liderazgo SAP (enlatado) o uno a medida”.

El propio Bielsa, en un ejercicio atípico de introspección, contó en público en que está basada esa conducta: en el miedo. “Uno no disfruta por ganar; teme por perder. Esa obsesividad está en la búsqueda de recursos que te alejen de la derrota y te acerquen a la victoria”, dijo.

Y allí dejó el pie perfecto para introducir una palabra ligada a cualquier tipo de liderazgo: el resultado. 

“La realidad es que todo liderazgo tiene que tener un equilibrio entre inspiración y resultado y eso tiene que estar sobre la mesa en las conversaciones”, explicó Sosa, y concluyó: “Hay que animarse a tener conversaciones valientes, que generen confianza, y que también apunten al resultado”.