Mercado Pago se expande: los nuevos usos de la billetera que ya son furor

Con el avance de las nuevas tecnologías digitales las formas de consumo han cambiado y, con ellas, los servicios financieros. Poco a poco, el dinero en efectivo ha ido remplazándose por nuevas alternativas de pago digital. Las tarjetas bancarias siguen siendo una modalidad de transacción muy frecuente, pero las billeteras virtuales y especialmente Mercado Pago son cada vez más adoptadas en Argentina.

Mercado Pago es la hermana del gigante Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico líder en Latinoamérica. Su éxito ha sentado las bases para que Mercado Pago se instalara en la región. Se trata de una billetera virtual que está enlazada con la plataforma, lo que simplifica las gestiones de pago brindando mayor comodidad a los consumidores.

Su éxito también se da en paralelo al auge de industrias que operan 100% online, como es el caso del sector del juego. Hoy en día, los usuarios pueden hacer depósitos en casinos virtuales con Mercado Pago en Argentina, y así sucesivamente con muchas empresas de distintos rubros que incorporan Mercado pago en su menú.

Si hay algo que la empresa ha demostrado es su capacidad de adaptación a los tiempos que corren. Actualmente, Mercado Pago no se limita en sus funcionalidades; la billetera virtual ha ido incorporando nuevas funciones convirtiéndose en un ecosistema financiero en sí. Repasemos algunas:

Servicio de delivery integrado

La mayoría de los argentinos utiliza su celular para acceder a opciones gastronómicas a la hora de pedir comida a domicilio. Ahora esto es posible de realizar directamente desde la app de Mercado Pago que incluye el servicio de delivery integrado en la app. Podés descubrir restaurantes y tiendas, realizar pedidos y pagar directamente desde tu cuenta de Mercado Pago.

La expansión de Mercado Pago hacia el sector gastronómico muestra una nueva faceta de la empresa que ahora se posiciona como un fuerte competidor en el mercado de plataformas de delivery. La posibilidad de gestionar pedidos y pagos desde la misma aplicación seduce a los usuarios que eligen la comodidad y la eficiencia de un servicio que, además, es confiable.

“Haz crecer tu dinero”

Sumergidos en un contexto socioeconómico frágil, son muchos los argentinos que buscan la forma de proteger y rentabilizar sus ahorros. Las gestiones para inversión han cobrado significativa popularidad. En este escenario, también se han popularizado los pagos con criptomonedas, divisas que permiten transacciones ágiles y seguras y que muchos usuarios hacen con expectativas de rentabilidad, aun con los riesgos de volatilidad que presentan.

Mercado Pago todavía no permite la compra de criptomonedas en la app, pero sí ha dado un paso al frente en materia de administración financiera, integrando funciones que permiten la gestión de dólares y fondos comunes de inversión digitales que generan rendimientos diarios. La billetera virtual ha dejado de ser solo una pasarela de procesamiento de pagos, pasando a ocupar un rol activo en la proyección financiera de los usuarios.

Herramientas para clientes y negocios

La app de Mercado Pago no solo representa una ventaja para los consumidores, sino también para los comercios adheridos. En el caso de los clientes, estos pueden realizar pagos con tarjeta, QR, transferencias o saldo que tengan en la billetera. Además, tienen acceso a suscripciones con sistemas de pago automático, lo que facilita la organización de la vida cotidiana.

Los comercios pueden enviar links de pago desde WhatsApp o correo electrónico, hasta terminales POS para puntos de venta físicos. Asimismo, hay herramientas útiles que ayudan a las empresas a una mayor automatización y organización en su gestión financiera, como los reportes y la posibilidad de controlar los ingresos desde un solo panel.

Funciones inteligentes

Mercado Pago ha dado un paso significativo con la decisión de incluir en su plataforma un asistente virtual. No se trata de un simple chatbot sino de una IA capaz de crear conversaciones más fluidas que ayuden a los usuarios a navegar la plataforma sin problemas. El asistente tiene la capacidad de responder consultas sobre saldos y/o pagos pendientes, pero también puede sugerir acciones financieras como, por ejemplo, recomendar cuándo conviene pagar una factura.

Las fallas en el funcionamiento de tecnologías independientes incorporadas, puede afectar directamente el funcionamiento de la plataforma de pagos, tal como lo ha demostrado la reciente caída de ChatGPT. Este es uno de los desafíos a los que se enfrenta la gigante Mercado Pago. Sin embargo, no parecen ser cuestiones que pongan en riesgo real la reputación de la empresa.

Proyecciones

Mercado Pago no es solo una billetera virtual. Tal vez lo haya sido al comienzo, pero su notable evolución nos invita a reflexionar sobre el lugar que ocuparán las e wallets en el futuro. La tecnología y la innovación han transformado el sector financiero abriendo una nueva gama de posibilidades para hacer pagos digitales de forma cómoda y segura.

Mercado Pago parece haber llegado para quedarse. El informe de Inclusión Financiera del Banco Central de la República Argentina refuerza esta noción; señala que durante el primer trimestre de 2024 cada persona adulta realizó en promedio más de 40 pagos electrónicos por mes. Esto representa un incremento del 73% interanual y evidencia la creciente adopción de medios de pagos digitales, incluidas las billeteras electrónicas.