Conferencia de Hugo Brunetta: “La experiencia del cliente”

En el marco del Ciclo de Alta Dirección, Consultora Focus presenta su primer desayuno empresarial del Ciclo de Alta Dirección del año 2021, dirigido a toda persona con funciones o intereses vinculados a la fidelización de clientes. El 29 de abril de 9hs a 12hs en el Ros Tower Hotel, el tema será “La experiencia del cliente” a cargo de Hugo Brunetta.

En esta conferencia Hugo Brunetta, nos invita a conocer la administración de la experiencia del cliente desde una perspectiva ciento por ciento real, producto de muchos años de actividad y competencia en consultoría y capacitación. Nos brindará herramientas y metodologías, para que los participantes puedan aplicarlas en su propio negocio. Este desayuno empresarial está dirigido a las personas que trabajan en todo tipo de empresas, sin importar el sector de la economía ni el tamaño de la organización. Al finalizar la conferencia, los participantes tendrán respuestas a preguntas claves como ser ¿cómo competir más allá del precio?, ¿cómo diferenciarnos si el producto o servicio básico es el mismo de mis competidores? y ¿qué debo hacer para que mis clientes sigan eligiéndome ante los embates de la competencia?

Para agendar: jueves 29 de Abril de 2021 en la ciudad de Rosario, de 9 a 12hs.; Lugar: Ros Tower Hotel, Mitre 299, Rosario.  Por informes e inscripciones:

 http://www.eventbrite.com.ar/e/142921129947

SOBRE HUGO BRUNETTA: 

Hugo Brunetta es Licenciado en Administración, Magister en Administración y Marketing Estratégico y Doctorando en ciencias de la administración, por la Pontificia Universidad Católica Argentina. Actualmente es director general en NEXTING IBEROAMÉRICA, director general en 6 SENTIDOS – EXPERIENCE MAKING COMPANY, director en TODOMANAGEMENT.COM y miembro de diferentes consejos consultivos. Entre sus libros editados, se pueden mencionar: “Del Marketing Relacional al CRM”, “Customer Experience” en coautoría con colegas españoles, “Piense como cliente, actúe como gerente”, “Dirección Comercial avanzada”, “Community Management”, “CRM: la guía definitiva”, “Sentido Común: de la razón a la emoción” y “La experiencia del cliente: de la estrategia a la implementación” este último con editorial Planeta. Es Fundador y presidente de la Asociación Argentina de CRM. Fundador y director del consejo de la Sociedad Iberoamericana de CRM. Miembro del Retail Institute. Ganador del Premio Iluminis a la Excelencia Académica. Miembro del consejo consultivo de la Asociación Peruana de CRM. 

SOBRE CONSULTORA FOCUS

Focus es una consultora con sede en la ciudad de Rosario, especializada en Marketing, Management y Asesoramiento Empresarial.

Entre los servicios ofrecidos por la consultora liderada por el MBA Ariel Correa, se destaca la organización del Ciclo de Alta Dirección, tendiente a acercar referentes en formación empresarial a Rosario y la región, con el objetivo de otorgar a los participantes herramientas para mejorar su desempeño en el ámbito laboral y obtener resultados exitosos. 

Para conocer más sobre Consultora Focus, ingrese a www.consultorafocus.com.ar. También puede comunicarse a los teléfonos 0341-4244886 ó 4247254, o vía mail a info@consultorafocus.com.ar

Inscripción al evento: ingresar  http://www.eventbrite.com.ar/e/142921129947