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Posventa local

De proveedores a aliados: abren megatiendas ferreteras en Rosario y Funes

Marianela Bocanegra

Fabricaban para una marca líder de herramientas, se hicieron partners y estrenaron amplias tiendas exclusivas en puntos estratégicos.

Ferremax desembarcó por partida doble en Rosario y la región. La popular marca de máquinas herramientas Lüsqtoff ya cortó cintas de dos stores exclusivos para minoristas y mayoristas: el primero tiene 2.000 m2 y está sobre la Autopista Rosario- Buenos Aires, muy cerca del ingreso a la ciudad; y ahora abrieron la segunda sucursal en pleno centro de Funes.

“Desembarcamos con un showroom de 300 m2 en el corazón de esa ciudad, en Ruta 9 y Elorza, el lugar donde están las primeras marcas. Funes es una ciudad que crece y está en obra constantemente, así que entendimos que era una plaza con demanda para el portfolio de Lusqtoff, que incluye desde herramientas para bosque y jardinería hasta electrodomésticos, pintura, iluminación y domótica”, señaló Facundo Olivera, titular de Ferremax Rosario.

Luqstoff tiene sede central en la provincia de Buenos Aires, y se está expandiendo rápido en toda Argentina y el exterior a través de un modelo singular. Sin desarrollar un sistema de franquicias, se alía con distribuidores y socios estratégicos con trayectoria en cada plaza, quienes abren sus propios stores exclusivos monomarca. La particularidad es que, en el caso de las sucursales del Gran Rosario, están a cargo de Kiar, la empresa local que produce luminarias LED y artefactos lumínicos. Así, Kiar empezó siendo proveedor de Luqstoff y ahora es su partner estratégico en Rosario y la región.

“Son productos reconocidos por la buena relación entre precio y calidad, pero además porque es una red que tiene servicio técnico propio y un servicio de postventa muy desarrollado, que es lo que nos diferencia respecto de otras herramientas importadas. Nosotros tenemos un amplio stock de repuestos y un equipo de personas dedicadas al asesoramiento y la atención al cliente”, indicó Olivera.

 

Perdieron todo, se reconstruyeron y ahora se expanden

Detrás de la marca de herramientas que hoy viste los locales de Ferremax hay una historia de resiliencia. Antes de fundar la empresa que hoy maneja junto a sus hijos, el fundador de Lusqtoff, Ricardo Martinoglio, llevó a la quiebra la firma de su padre, luego de que -tras su abrupto fallecimiento- tuviera que ponérsela al hombro a sus 22 años, en plena hiperinflación del 89. Se quedó sin nada, y durmió en una camioneta prestada. Logró salir vendiendo ropa en el conurbano bonaerense y luego comercializando herramientas por comisión para terceros. La experiencia acumulada en el rubro le permitió fundar Lüsqtoff en 2010 con un enfoque disruptivo para el mercado local: profesionalizar el servicio posventa mediante repuestos universales, tras realizar 18 viajes a China para auditar la producción.

Hoy, la compañía es un gigante de las importaciones en máquinas herramientas eléctricas, a batería, y artículos para taller, hogar y jardín. Cuenta con una estructura de 170 colaboradores, más de 1.500 clientes activos en el país y una infraestructura logística que supera los 20.000 m² entre depósitos y oficinas centrales. Con la consolidación de la red comercial de la mano de aliados regionales como Kiar y Ferremax, la firma nacional no solo pisa fuerte en el mercado interno, sino que ya activó su plan de regionalización con exportaciones y desembarcos en Uruguay, Paraguay y Chile.

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