Cyber Monday: ocho de diez compradores aceptan sugerencias de la IA

El Cyber Monday se realizará del 2 al 4 de noviembre en la Argentina y la inteligencia artificial gana espacio en las decisiones de compra. Según un estudio de Ipsos encargado por Google, el 85% de los encuestados aseguró que una recomendación de IA podría influir en su elección de una marca, tienda o producto. 

La preparación empieza antes de las jornadas de descuentos. En promedio, el 60% investiga ofertas en distintas categorías entre uno y tres meses antes de comprar. Entre quienes utilizan inteligencia artificial, el 69% afirmó que estas herramientas lo llevó a anticipar la planificación de sus compras. 

Los usos más frecuentes incluyen encontrar una mejor relación entre precio y beneficio (36%), comprobar si una rebaja resulta conveniente (33%), consultar por modelos o marcas (30%) y conocer las características de un producto (28%). 

Las opiniones de otros compradores también conservan su lugar: el 39% busca que las sugerencias generadas por IA estén respaldadas por reseñas de personas reales. La comparación combina así consultas a asistentes digitales con experiencias de usuarios antes de concretar una compra.