El "Palacio" que se reinventa para disputarle el centro a bazares chinos

La postal comercial del microcentro rosarino cambió fuerte en los últimos tiempos. Con la apertura de importaciones y el desembarco de nuevos jugadores asiáticos, las calles comerciales comenzaron a poblarse de bazares chinos, y locales cargados de productos importados a bajo precio. En ese nuevo escenario, El Palacio de la Oportunidad decidió no quedarse quieto.

La histórica tienda ubicada en la esquina de San Luis y Corrientes, puso en marcha una reconversión interna con la que busca modernizar su propuesta, ampliar categorías y disputarle clientes a los nuevos formatos que avanzan sobre el centro rosarino. “Hoy no alcanza solamente con tener precio. La gente busca otra experiencia”, resumió Daniel Cucco, encargado y vocero de la firma, mientras recorre los cinco pisos del local, que recibe entre 3.000 y 5.000 personas por día, dependiendo de la jornada.

La empresa sumó meses atrás parte del inmueble que ocupaba Plaza Textil y ya trabaja en una remodelación integral del tercer piso, donde concentrará indumentaria masculina, femenina e infantil. La idea es liberar más espacio para potenciar sectores de hogar, decoración y artículos importados.

“Todos los años estamos reformando algo porque el público exige. Esto cambia permanentemente”, sostuvo Cucco. Detrás de esa reconversión está la familia Baclini, que hoy lleva adelante el negocio encabezado por Martín, Maxi y Melina Baclini. El crecimiento también se refleja en la dimensión del edificio: con el correr de los años, El Palacio fue anexando propiedades linderas hasta conformar un megalocal de más de 10.000 m2 en pleno centro rosarino.

Durante años, gran parte del atractivo de este tipo de tiendas pasaba por el precio. Pero ahora, aseguran en la firma, el consumidor también presta atención al diseño, la exhibición y la experiencia de compra.

La apuesta apunta especialmente a captar consumidores que quedaron sin referencia tras la caída de las grandes tiendas del centro rosarino. El caso más emblemático es el de La Favorita, que terminó perdiendo atractivo comercial al punto que hoy quedó al borde del derrumbe. “Ese cliente que antes iba a Falabella ahora viene acá”, aseguró Cucco. Y agregó que también crecieron mucho las visitas de consumidores del interior de la provincia, que llegan buscando variedad, precio y comodidad en un mismo lugar.

La competencia con los bazares chinos aparece inevitablemente en la conversación. En los últimos meses, Rosario sumó aperturas de grandes locales asiáticos con formatos de autoservicio, surtido masivo y fuerte agresividad comercial. Muchos de ellos se instalaron en puntos estratégicos del centro y comenzaron a captar flujo de consumidores que antes recorrían tiendas tradicionales. Sin embargo, en El Palacio creen que todavía hay margen para diferenciarse. “Rosario merece algo de primer nivel y nosotros tenemos la estructura para hacerlo”, sostuvo Cucco.

La empresa reforzó además su estructura logística para acompañar el crecimiento. Cuenta con depósitos en Rosario y Buenos Aires, acaba de incorporar un nuevo centro de almacenamiento en Ciudad Industria (Funes) y tiene un equipo de compras instalado en China que sigue tendencias y selecciona mercadería.

El recorrido por el local deja ver esa estrategia. Hay sectores completos dedicados a decoración, bazar, textil, artículos para el hogar, muebles, sillones importados que llegan en caja e indumentaria. Todo bajo formato de autoservicio y con una circulación pensada para que el cliente permanezca más tiempo dentro del negocio. “Como no tenemos tienda online, toda la experiencia pasa por venir acá. Entonces hay que darle algo más al cliente”, explicó el vocero.

La firma también avanza con cambios vinculados a imagen y servicio. Entre otras medidas, dejará de entregar bolsas plásticas y comenzará a ofrecer bolsas reutilizables de bajo costo. Además, proyecta renovar la fachada y modernizar el ingreso al local.

Con más de 30 años en el centro rosarino, El Palacio de la Oportunidad apuesta a crecer en un momento donde el retail atraviesa una transformación acelerada. Mientras algunos jugadores históricos quedan en el camino y los bazares chinos avanzan con fuerza, la empresa busca reinventarse para no perder terreno en la nueva pelea por el consumo urbano.