Cuatrojos: “El marketing no puede reducirse a Instagram o Facebook”

Cuatrojos nació en 2014 como agencia de marketing y consultora, dos áreas que crecieron en paralelo y que, con el tiempo, terminaron potenciándose entre sí. Hoy la firma cuenta con 25 profesionales especializados y una red externa que amplía sus servicios.

“La estrategia de marketing no se puede reducir a Instagram, Facebook, LinkedIn o cualquier otra plataforma. Detrás siempre hay alguien construyendo algo para un público”, señaló Inti Camillato, titular de Cuatrojos, en diálogo con Punto biz.

Incluso los negocios concentrados en ecommerce requieren decisiones previas sobre precios, producto, logística, atención al cliente y posicionamiento.

“Hay un aprendizaje del negocio anterior a la creación de Instagram o Facebook. Hay que preguntarse quiénes somos, qué queremos hacer y qué le queremos ofrecer al público objetivo”, explicó.

El trabajo de consultoría comienza con un diagnóstico interno y externo: analizar dónde está parada la empresa, quiénes son sus competidores y qué ocurre en el mercado, desde variables económicas hasta cambios sociales y formas de consumo. A partir de allí se definen objetivos comerciales, de marketing, posicionamiento o construcción de marca.

“El análisis destierra muchos mitos y nos muestra dónde estamos realmente parados”, afirmó Camillato. Luego llegan los lineamientos estratégicos, la ejecución del plan y la medición de resultados.

Entre los errores más habituales, detecta la idea de que cualquier persona puede encargarse del marketing. Eso, señaló, puede derivar en comunicaciones poco coherentes, escasa llegada al público objetivo y dificultades para potenciar ventas.

Además del equipo permanente, Cuatrojos desarrolló Cuatrojos Red, que integra especialistas externos como abogados vinculados al registro de marcas o ingenieros dedicados a certificaciones de normas ISO.

“No están directamente relacionados con el marketing, pero impactan en la optimización de recursos y en el producto final”, sostuvo Camillato. “Es un esquema sinérgico: potencia a los profesionales y también potencia a Cuatrojos”.