Portabilidad numérica vs. nueva línea de celular: qué conviene

La portabilidad numérica es un pequeño trámite que permite a los usuarios de telefonía móvil cambiar de compañía cuando les resulte conveniente conservando su línea telefónica. Esta posibilidad existe en Argentina desde 2012, pero a partir de 2017 comenzaron a implementarse las solicitudes de forma online, lo que agilizó el proceso y aumentó la migración de una empresa a otra. De esta manera, durante la primera mitad de 2019, un millón y medio de usuarios hicieron el cambio.   

Sin duda, la posibilidad de hacer la portabilidad numérica es un logro en el mundo de las comunicaciones, pero a la hora de cambiar de empresa no todas las personas prefieren hacer este trámite; algunas consideran mejor cambiar de número. ¿Qué conviene? Teniendo en cuenta que al hacer la portabilidad se pueden conservar todos los contactos, quizás esta sea la mejor opción, pero depende de lo que cada usuario considere más cómodo.   

En cuanto a los beneficios, hacer la portabilidad puede tener más ventajas que cambiar de número. Más allá de conservar los contactos, puede ser conveniente económicamente. Por lo general, las empresas aprovechan este servicio para atraer nuevos clientes y lanzan promociones por 12 meses.   

Al momento de comprar un celular, chequear las diferentes opciones que ofrecen las compañías es importante para comparar precios. En general, los servicios que brinda cada una no dista demasiado en cuanto a características técnicas, pero sí en relación a los costos de abonos y los celulares. En estos casos, cambiarse puede ser útil para aprovechar los descuentos.  

Acceder al derecho de la portabilidad numérica también es aconsejable para quienes se conectan muy seguido con alguien cuya línea pertenece a otra empresa. Normalmente las compañías le brindan la posibilidad a los usuarios de hacer llamadas gratuitas a otros clientes de la misma empresa. Teniendo en cuenta que la cantidad de minutos que ofrece cada operadora en los planes más bajos no es muy elevada, tener la misma compañía puede ser un beneficio.   

En lo que respecta a las empresas, la existencia de la portabilidad numérica fomenta una competencia efectiva y una mejora en las comunicaciones. Al permitir que el usuario pueda elegir, estas hacen todo lo posible para ganar mercado. Así, brindan más ofertas, promociones, planes y packs pensados para conservar a sus clientes y atraer nuevos, como así también intentan mejorar la tecnología y acceder a las distintas zonas con un servicio competente.   

Para realizar la portabilidad numérica, el titular de la línea, que posea un plan prepago (con tarjeta) o pospago (abonos mensuales) tiene que ingresar a la página de la operadora elegida y completar un formulario, por lo que necesita contar con su DNI. El proceso es muy rápido y sencillo: el cambio lo hace la nueva empresa y puede durar entre uno y 10 días hábiles, por cuestiones relacionadas con la logística y la ubicación geográfica del cliente. De acuerdo a la ley, una vez hecha la portabilidad numérica, la interrupción del servicio no puede durar más de tres horas.   

No hay un límite de cambio de compañía, aunque la reglamentación establece un mínimo de 30 días corridos de permanencia en cada operadora y tener la cuenta al día. Algo que todo usuario debe tener en cuenta: la portabilidad numérica es un derecho que tiene el usuario. Le permite ser dueño de su número y tener la libertad de elegir la compañía que realmente elija.