Diploma en Gestión de la Calidad

IRAM Casa Central, los viernes de 18:00 a 21:00 hs. y los sábados de 09:00 a 12:00 hs. del 11 de abril al 12 de diciembre.

Objetivos: comprender y aplicar las herramientas necesarias para la Gestión de la Calidad de las organizaciones, con especial énfasis en empresas de servicios.

Resumen del programa:

MÓDULO I - CLIENTES Y PROCESOS CLAVE: Calidad, clientes y proveedores. Gestión por procesos. Relaciones con los clientes. Diseño de productos y de procesos. Compras y proveedores. Prestación de los servicios.
MÓDULO II - PROCESOS DE APOYO Y HERRAMIENTAS: Requisitos legales. Gestión del conocimiento y de la información. Infraestructura y Metrología. Pensamiento estadístico en la toma de decisiones.
MÓDULO III- GESTIÓN DE LA CALIDAD: Sistemas de Gestión. Liderazgo y Planificación estratégica. Calidad y las personas. Evaluación del desempeño y Mejora Continua.

Programa completo en www.iram.org.ar “Formación de RR.HH”.

Modalidad:
Teórico-práctico.

Certificado:
Se entregarán certificados de aprobación del Diplomado en Gestión de la Calidad.

Requisitos:
Título universitario o, en su defecto, título secundario y 4 años de actividad laboral, de los cuales 2 años deberán haber sido en actividades relacionadas con el Área de Calidad.

Aranceles:
$1.250.- para no socios del IRAM y $1.100.- para Socios IRAM. Matricula y 8 cuotas mensuales.
* Los aranceles de los cursos están sujetos a modificaciones sin previo aviso.

Contacto:
Mail: formacion@iram.org.ar
Tel. (011) 4346 0703 / 0704 /8858