Diez claves para liderar a tu equipo en tiempos de volatilidad

En un momento en el que los trabajadores y los consumidores hacen frente a un entorno incierto y en constante cambio, el concepto de “liderazgo responsable” cobra más sentido que nunca. La crisis del COVID-19 ya ha traído cambios en la forma en la que vivimos y trabajamos, con impacto a largo plazo. Liderar con compasión y preocupándonos por nuestros empleados y la sociedad es más importante que nunca.

Para ayudar a la gente en tiempos de volatilidad, es de gran relevancia contar con un equipo directivo capaz de mirar hacia el futuro y responder de forma proactiva en vez de reactiva. Estas son 10 claves que es indispensable tener en cuenta:

1. Reuní a la tropa

Desarrollá un plan con tus directivos y actuá de forma centralizada. Recolectá feedback de todas las áreas de la organización y de todo tipo de trabajadores.

2. Liberá a los empleados de tareas y trabajos innecesarios

En un momento en el que la gente está preocupada por sus necesidades más básicas y sus nóminas, facilitar que las personas se centren es clave.

3. La fórmula del liderazgo responsable es inimitable

Formá a los directivos en cinco aspectos: inclusión de stakeholders, emoción e intuición, misión y propósito, tecnología e innovación e intelecto y conocimiento.

4. La jerarquía tiene los días contados

Si no estás acostumbrado a trabajar con equipos multifuncionales y ágiles, es el momento de empezar. Trabajando por departamentos no se consiguen resultados.

5. Elevá a tus líderes con mayor visibilidad basándote en la empatía y en el cuidado

Los trabajadores se acordarán de las voces y los rostros que lideraron el cambio durante esta crisis. Asegurate de que estas personas sean sabias, pero también compasivas y atentas.

6. Hacé que el propósito y los valores de la compañía estén presentes en las comunicaciones e iniciativas que lanzás

Contar con un propósito y unos valores compartidos es lo que activará en los empleados ese sentimiento de pertenencia que tanto necesitan en este momento. Ante la cuarentena y el aislamiento social, la gente quiere conectar.

7. Hablá con trasparencia

No traslades datos. En momentos de estrés y gran ambigüedad, la gente está deseosa de encontrar respuestas claras, algo que se consigue mejor trasladando la realidad de la empresa con trasparencia. 

8. Líderes en torno a una comunicación constante

Establecé procesos en torno a la comunicación, con recomendaciones y el tono que se debe utilizar. Los directivos han de estar alineados en toda la organización, todos los días.

9. Siempre vas a necesitar que tú plantilla trabaje en remoto, al menos una parte de ella

Estudios sobre fuerza laboral previo a la pandemia determinó que menos de un tercio de los trabajadores podían hacer un uso completo de la tecnología para hacer su trabajo de forma efectiva. Es el momento de acelerar la colaboración humano+máquina y de apoyar a las personas en la transición hacia formas de trabajo más digitales.

10. No permitas que la crisis del ahora te frene para avanzar hacia el mañana

Reservate dos horas al día para centrarte en el futuro de tu organización y de tus empleados. Sentirás que estás ignorando lo urgente, pero dos horas, bien invertidas, ayudarán a tu organización a ir más allá́ del ahora y a prepararse para el futuro.