El legado de Jeff Bezos: los 14 principios sobre el liderazgo

Jeff Bezos pasará a ser presidente ejecutivo de la multinacional y el desdoblamiento de su liderazgo le permitirá centrarse en nuevos productos e iniciativas.

Desde el lanzamiento de la plataforma de comercio electrónico en 1994, Jeff Bezos fue moldeando un conjunto de 14 principios sobre el liderazgo que reflejan cómo funciona la cultura empresarial de Amazon.

Bezos dijo que uno de ellos es fundamental sobre los demás: el enfoque obsesivo y compulsivo en el cliente por encima de la preocupación sobre la competencia. 

Estos son los 14 principios que deben asumir los líderes.

1- Pasión por el cliente. Deben pensar en el cliente antes que en la competencia.

2- Ser responsable y comprometido. Deben verse como dueños del negocio, comprometidos con su visión de futuro y con el largo plazo. No limitarse a su labor o su equipo, sino pensar en el conjunto de la compañía.

3- Inventar y simplificar. Tienen que buscar maneras de simplificar lo que ocurre, lo que supone ser innovador y no tener miedo a no ser comprendidos.

4- La orejas, abiertas. Aunque se entiende que deben tener buen criterio, deben estar abierto a escuchar opiniones diferentes y a cuestionar sus ideas.

5- Aprender y ser curioso. No darlo todo por aprendido y estar dispuestos a mejorar, así como a ser curiosos. 

6- Contratar al mejor y hacerlo crecer. Deben buscar a los mejores para contratarlos y ejercer de mentores de los nuevos talentos. 

7- Buscar el estándar más alto. Deben buscar el punto más alto, aumentar su exigencia y resolver los problemas de forma definitiva.

8- Pensar en grande. Pensar en pequeño se traduce en resultados pequeños. 

9- Tener iniciativa. Poner en marcha ideas aún sin tener claro cuál será su resultado.

10 Más con menos. Ser frugal, superar las limitaciones con ingenio e innovación.

11- Lograr la confianza. Deben escuchar atentamente, hablar con franqueza y tratar a los demás con respeto.

12. Profundizar. Tener el control y la información de todos los detalles.

13. Determinación, discrepancia y compromiso. Deben admitir la discrepancia, aunque esta pueda afectar a la convivencia en el equipo. Pero cuando se toma una decisión deben reclamar apoyo total al grupo. 

14. Obtener resultados. Los resultados deben ser de calidad y a tiempo.