Objetivos:
- Conocer la familia de normas de la serie ISO 9000, sus interrelaciones, con particular énfasis en ISO 9001.2008.
- Comprender y aplicar los conocimientos necesarios para una planificación e implementación eficaz de un Sistema de Gestión de la Calidad, tanto en organizaciones manufactureras como de servicios.

Dirigido a:
Todo aquel que desee adquirir herramientas para planificar e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9000.

Programa:
Módulo I. Introducción. Principios de Gestión de la Calidad. Definiciones principales. ISO 9001. Enfoque basado en procesos (Requisitos generales de un sistema de Gestión de la Calidad. Procesos: de la dirección, de asignación de recursos, de realización de producto, de medición, análisis y mejora). ISO 9004: directrices para la mejor del desempeño. Otras normas de la familia IRAM-ISO 9000.
Módulo II: Enfoque basado en procesos (Procesos críticos, características. Mapa de procesos. Tipo y red de procesos). Implementación de un SGC. Casos típicos. Ciclos de mejora. Planificar, hacer, medir y analizar. Actuar, ejecutar. RR.HH necesarios. Errores más comunes. Aplicación. Requisitos posibles de excluir. Requisitos legales y reglamentarios. Mejora continua. Proceso de certificación. Beneficios. Aspectos cualitativos y cuantitativos.

Duración: 28 horas, 4 clases de 7 hs. c/u.

Dictantes: Eugenia Colomar, Germán Poato, Elvira Audap Soubie, Pablo Lagorio y/o Gastón Salanova

Modalidad: Teórico-práctico

Arancel: $ 1380 (incluye normas y materiales)
Nota: dado que IRAM es Agente de Recaudación de IIBB Pcia. Bs As, se le aplicará la alícuota correspondiente a cada caso (entre el 0% y el 6%).

Certificados: De asistencia

Lugar y fecha : IRAM Litoral, San Lorenzo 1333 piso 1 - Rosario. 23, 24, 30 y 31 de Julio de 2012, de 8.30 a 15.30